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    Perguntas Frequentes

    Reunimos as dúvidas mais comuns sobre o Plano Presente, acesso, marcações, parceiros e reembolsos.

    O PresenteParaOFuturo é uma plataforma focada em desenvolvimento pessoal e experiências, com conteúdos e funcionalidades que ajudam a estruturar objetivos, criar hábitos e participar em iniciativas orientadas para progresso real. É indicado para pessoas que querem clareza, consistência e acompanhamento (conforme o plano escolhido).

    O Plano Presente pode incluir acesso a conteúdos digitais, recursos descarregáveis, áreas interativas, e funcionalidades de agendamento/participação em sessões (quando disponíveis). As inclusões podem variar consoante a versão do plano e campanhas ativas no momento.

    Após criar conta, poderá aceder às áreas disponíveis para o seu perfil. Se adquirir um plano/serviço, o acesso a conteúdos e funcionalidades pode ser desbloqueado automaticamente. Se notar alguma inconsistência, contacte o suporte para validação do estado da sua conta.

    Existe uma janela de 48 horas após a criação de conta (ou confirmação do pagamento, quando aplicável) para solicitar reembolso, sujeito a condições. Se o serviço for consumido (download de conteúdos, participação em áreas interativas ou marcações), não é possível reembolso. Reembolsos elegíveis têm taxa de processamento de 20%.

    Considera-se consumo do serviço, por exemplo: download de materiais/conteúdos, participação em blogs/comentários/áreas interativas, agendamento de sessões/reuniões/experiências ou participação efetiva nas mesmas.

    Se o seu plano incluir marcações, verá a opção de agendar na sua área de conta ou na página de marcações. Após confirmar o horário, poderá receber instruções por email com detalhes e regras (ex.: reagendamento e pontualidade).

    Quando disponível, o reagendamento/cancelamento segue as regras indicadas no email de confirmação e/ou na página de marcação. Se tiver dificuldades, contacte-nos com o seu nome, email da conta e o horário marcado.

    Alguns planos podem incluir acesso a benefícios com parceiros. Cada parceiro pode ter regras específicas (ex.: validade, marcação, disponibilidade, condições de uso). Recomendamos confirmar sempre as condições diretamente na página do parceiro.

    Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Pode consultar detalhes na nossa Política de Privacidade, incluindo cookies, retenção de dados e direitos do utilizador.

    Pode contactar-nos por email em apoio@presenteparaofuturo.com ou por WhatsApp +351 924 121 477 .
    Horário: Seg. a Sex.: 10h–16h • Sábado: 10h–15h.